KKP Contact Center :
02 165 5555
My Account
Manage Account
Fund Transfer
Fund transfer between your KK account Transferring money from your saving/current deposit account to your other KK’s saving/current deposit accounts.
Fund transfer to other KK account Transferring money from your saving/current deposit account to third party KK’s saving/current deposit accounts.
Interbank fund transfer
TYPE 1 Money will be transferred real-time
TYPE 2 Money will be transferred within the same business day (SMART Same Day)
Receive date
| Transaction | Deducted Date (for funds and fee) | Receive Date (to receiver)
| |
Date | Within Time | |||
Date D | D | 10:30 AM | Date D Within half an hour | Date D within 5:00 PM |
Date D | Submit Transacction in Advance | Date D Morning | Date D within 5:00 PM |
TYPE 3 Money will be transferred within the next business day (SMART Next Day)
Receive date
| Transaction | Deducted Date (for funds and fee) | Receive Date (to receiver)
| |
Date | Within Time | |||
Date D | D-1 | 10:30 AM | Date D-1 Within half an hour | Date D Within 3:00 PM |
Date D | Submit Transaction in Advance | Date D-1 Morning | Date D |
Remark:
Transaction Limit
Service | Maximum Amount per Transaction | Maximum Amount per Day |
1. Maximum Amount per Day | No limit | No limit |
2. Fund transfer to other KK account | 1,000,000 Baht | 1,000,000 Baht |
3. Interbank fund transfer | - | 1,000,000 Baht |
3.1 Credit money real-time | 50,000 Baht | |
3.2 Credit money within same/next business day | 1,000,000 Baht | |
3.3 PromptPay | 1,000,000 Baht | |
4. Bill Payment | 500,000 Baht | 500,000 Baht |
Remark: Customer who subscribes for KK e-Banking @PhatraEdge will be able to use transaction limit of KK e-Banking @PhatraEdge for both KK e-Banking & KK e-Banking @PhatraEdge services.
An individual* client who
*KK e-Banking @PhatraEdge service is applicable for individual account only.
Application process
System Requirements
About Personal Information
Security System of KK e-Banking @PhatraEdge The online system of KK e-Banking @PhatraEdge, operating under high data-security standard in order to ensure high security purposes, is comprised of the followings:
Troubleshooting and Changes of Personal Information
Remark: Above information is a preliminary product's information for clients' consideration to use KK e-Banking @PhatraEdge service. For any information inconsistent with the terms and conditions of service, the information under the terms and conditions of service shall apply.
Service | Fee Rate |
1. Entry / Annual fee | No fee |
2. Making a transaction via KK e-Banking @PhatraEdge Website | No fee |
2.1 Fund transfer between your KK account |
|
- within the same clearing district | No fee |
- across the clearing districts | No fee |
2.2 Fund transfer to other KK account |
|
- within the same clearing district | No fee |
- across the clearing district | No fee |
2.3 Interbank fund transfer |
|
- Interbank fund transfer (credit money real-time) | No fee |
- Interbank fund transfer (credit money within same business day) | No fee |
- Interbank fund transfer (credit money with next business day) | No fee |
- PromptPay | No fee |
3. PromptPay Bill Payment | No fee |
4. Bill Payment |
|
- KK Loan and Hire Purchase | No fee |
- External service provider | No fee |
5. PayAlert |
|
5.1 PayAlert - Request | No fee |
5.2 Payment for request |
|
- Payment via fund transfer | No fee |
- Payment via bill payment | No fee |
หมายเหตุ:
(?)KK e-Banking @PhatraEdge คืออะไร
บริการ KK e-Banking@PhatraEdge เป็นบริการธนาคารผ่านอินเตอร์เน็ตของธนาคารเกียรตินาคินสำหรับลูกค้าธนาคารที่มีบัญชีการลงทุนกับบริษัทหลักทรัพย์ภัทร จำกัด (มหาชน) (“บล.ภัทร”) ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการทำธุรกรรมทางการเงิน ที่ถูกออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการบริหารจัดการด้านการเงินและการลงทุนได้สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้นบนระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ได้มาตรฐาน เพื่อการบริการครบวงจรของกลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร โดยบริการ KK e-Banking @PhatraEdge นี้ รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ เช่น การเรียกดูยอดเงินคงเหลือและรายการเดินบัญชี และการทำธุรกรรมโอนเงิน เป็นต้น นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการสามารถรับทราบข้อมูลข่าวสารผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของธนาคารรวมถึงข้อเสนอพิเศษที่ธนาคารได้คัดสรรมาให้เฉพาะ
(?)KK e-Banking @PhatraEdge แตกต่างจาก KK e-Banking อย่างไร
บริการ KK e-Banking @PhatraEdge เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการทาธุรกรรมทางการเงินของธนาคารเกียรตินาคิน โดยให้บริการทางช่องทาง Online ผ่านเว็บไซต์ www.phatraedge.com และ Mobile Application ของ บล. ภัทร แต่บริการ KK e-Banking ของธนาคารนั้น จะให้บริการผ่านเว็บไซต์และ Mobile Application ของธนาคาร โดยมีขั้นตอนการสมัครใช้บริการที่แตกต่างกัน รวมไปถึงรหัสประจำตัว (Username) และรหัสผ่าน (Password) เพื่อเข้าใช้บริการก็จะแตกต่างกันด้วยอย่างไรก็ตาม บริการ KK e-Banking @PhatraEdge ยังสามารถให้บริการพื้นฐานได้เหมือนกับบริการ KK e-Banking ของธนาคาร ดังนี้
(?)วิธีการสมัครใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge
ลูกค้าประเภทบุคคลธรรมดา
ขั้นตอนการสมัคร
(?)การสมัครใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge ต้องใช้เวลากี่วัน
หลังจากที่ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge และได้รับอีเมลยืนยันการสมัครใช้บริการแล้ว ท่านสามารถใช้บริการได้ในทันที
(?)กรณีที่ยังไม่สามารถสมัครใช้บริการ KK e-Banking @ PhatraEdge เกิดจากสาเหตุใด
หากท่านสนใจใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge กรุณาติดต่อเพื่อขอเปิดบัญชีเงินฝากกับธนาคาร หรือแก้ไขข้อมูลของท่านได้ที่ธนาคารเกียรตินาคินทุกสาขาทั่วประเทศ หลังจากนั้นท่านจึงจะสามารถดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ในการสมัครใช้บริการ KK e-Banking @Phatra Edge
(?)กรณีที่ยังไม่สามารถสมัครใช้บริการ KK e-Banking @ PhatraEdge เกิดจากสาเหตุใด
หากท่านสนใจใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge กรุณาติดต่อเพื่อขอเปิดบัญชีเงินฝากกับธนาคาร หรือแก้ไขข้อมูลของท่านได้ที่ธนาคารเกียรตินาคินทุกสาขาทั่วประเทศ หลังจากนั้นท่านจึงจะสามารถดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ในการสมัครใช้บริการ KK e-Banking @Phatra Edge
(?)หลังจากการเปิดบัญชีเงินฝากกับธนาคารเกียรตินาคินจะต้องรอกี่วันเพื่อสมัครใช้ KK e-Banking @PhatraEdge
ทางธนาคารจะใช้เวลาอย่างน้อย 1 วันทำการหลังจากท่านได้ดำเนินการเปิดบัญชีเงินฝากผ่านทางสาขาธนาคารเสร็จสิ้น
(?)การกำหนดและการตั้งค่า Password มีหลักเกณฑ์ในการกำหนดอย่างไร
มีความยาว 8-10 หลัก ประกอบด้วยทั้งตัวเลข ตัวอักษรตัวใหญ่ และตัวอักษรตัวเล็ก และต้องกำหนดให้แตกต่างจากรหัสประจำตัว (Username)
(?)การเพิ่มบัญชีตนเองต้องดำเนินการอย่างไร
ท่านสามารถทำรายการเพิ่มบัญชีตนเองได้ผ่านบริการ KK e-Banking @PhatraEdge โดยวิธีการดังนี้
วิธีที่1 เพิ่มบัญชีตนเองผ่านเมนูบัญชีของฉัน
วิธีที่ 2 เพิ่มบัญชีตนเองผ่านเมนูจัดการบัญชี
(?)การเพิ่ม Biller List ต้องดำเนินการอย่างไร
(?)หากเคยมีรหัสประจำตัว (Username) และรหัสผ่าน (Password) กับบริการ KK e-Banking กับทางธนาคารอยู่แล้ว จะสามารถใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge ได้เลยหรือไม่
เนื่องจากรหัสประจำตัว (Username) และรหัสผ่าน (Password) ที่ท่านใช้ล็อกอินเข้าใช้บริการ KK e-Banking กับธนาคารนั้น จะเป็นข้อมูลคนละชุดกับ การล็อกอินเข้าใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge
ดังนั้น หากท่านต้องการสมัครใช้บริการ KK e-Banking @PhatraEdge ท่านจะต้องดำเนินการเปิดบัญชีและสมัครใช้บริการเว็บไซต์ Phatra Edge ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน พร้อมทั้งมี รหัสประจำตัว (Username) และรหัสผ่าน (Password) เพื่อเข้าใช้งาน จากนั้นจึงจะสามารถสมัครใช้บริการดังกล่าวได้
(?)รหัสผ่าน OTP จะหมดอายุภายในกี่นาที หลังจากที่ระบบส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือที่ได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร
รหัสผ่าน OTP มีอายุการใช้งาน 5 นาที
(?)สามารถกำหนดค่าวงเงินสูงสุดต่อรายการ (สำหรับการทำรายการไปยังบุคคลอื่น)ได้หรือไม่ และกำหนดอย่างไร
บริการ KK e-Banking @PhatraEdge ยังไม่รองรับให้ผู้ใช้บริการกำหนดค่าวงเงินสูงสุดต่อรายการ (สำหรับการทำรายการไปยังบุคคลอื่น) ได้ด้วยตนเอง ปัจจุบันระบบกำหนดวงเงินสูงสุดไว้ให้ที่ 1,000,000 บาทต่อรายการ
(?)บริการโอนเงินมีการจำกัดเวลาทำการหรือไม่ และหากต้องการยกเลิกคำสั่งการตั้งเวลาทำรายการล่วงหน้าต้องแจ้งล่วงหน้ากี่วัน
ท่านสามารถส่งคำสั่งธุรกรรมทางการเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยที่กำหนดเวลาในการหักยอดเงินและเวลาในการโอนเงินเข้าบัญชีผู้รับเงินจะแตกต่างกันตามกัน ขึ้นอยู่เงื่อนไขของเวลา Cut-off time ที่ธนาคารกำหนดไว้ตามประเภทของการโอนเงิน
การยกเลิกรายการที่มีการกำหนดไว้ล่วงหน้าสามารถทำได้เฉพาะกรณีที่สถานะของรายการเป็น “รอประมวลผล” (pending) เท่านั้น ในกรณีที่สถานะเป็น “ประมวลผล” (processing) จะไม่สามารถทำรายการยกเลิกได้
(?)เมื่อ Login เข้าระบบแล้วไม่พบข้อมูลของบัญชีเงินฝากเพราะอะไร และต้องทำอย่างไร
เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการผู้ใช้บริการจำเป็นจะต้องเพิ่มบัญชีตนเอง โดยขั้นตอนการเพิ่มบัญชีตนเองสามารถเข้าสู่เมนู My account หรือเข้าสู่เมนู Transfer และกด Manage Account จากนั้นกด add account และเข้าสู่ขั้นตอนเพิ่มบัญชีตนเอง
(?)กรณีลืมรหัสผ่าน (Forgot Password) จะต้องดำเนินการอย่างไร
เมื่อลืมรหัสผ่าน (Password) ท่านสามารดำเนินการได้ 2 วิธี ดังนี้
วิธีที่1: การขอรับรหัสผ่านใหม่ผ่านหน้าเว็บไซต์ www.phatraedge.com ด้วยตนเอง
วิธีที่2: ติดต่อ Contact Center
ท่านสามารถแจ้งระงับรหัสผ่านชุดเดิมและขอรหัสผ่านชุดใหม่ได้โดยติดต่อ Phatra Contact Centerที่ 02 305 9559 หรือติดต่อ ธนาคารผ่าน KK Contact Center 02 165 5555 เพื่อโอนสายไปยัง Phatra Contact Center
(?)กรณีลืม PIN จะต้องดำเนินการอย่างไร
เมื่อลืม PIN ท่านสามารดำเนินการได้ 2 วิธี ดังนี้
วิธีที่1: ขอรับ PIN ใหม่ผ่าน Mobile Application ได้ด้วยตนเอง
วิธีที่2: ติดต่อ Contact Center
(?)กรณีที่ไม่สามารถ Login ได้ เกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง และสามารถแก้ไขได้อย่างไร
ในกรณีที่ไม่สามารถ Login อาจเกิดจาก Username หรือ Password ไม่ถูกต้อง ซึ่งผู้ใช้บริการจำเป็นต้องตรวจสอบ Username หรือ Password ในการเข้าสู่ระบบนั้นถูกต้องหรือไม่ หากเป็นสาเหตุอื่นๆ ที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้าใช้งานได้ จำเป็นจะต้องส่งให้กับทาง Phatra เพื่อดำเนินการต่อไป
(?)กรณีที่ไม่สามารถ Login ได้ เกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง และสามารถแก้ไขได้อย่างไร
ในกรณีที่ไม่สามารถ Login อาจเกิดจาก Username หรือ Password ไม่ถูกต้อง ซึ่งผู้ใช้บริการจำเป็นต้องตรวจสอบ Username หรือ Password ในการเข้าสู่ระบบนั้นถูกต้องหรือไม่ หากเป็นสาเหตุอื่นๆ ที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้าใช้งานได้ จำเป็นจะต้องส่งให้กับทาง Phatra เพื่อดำเนินการต่อไป
(?)กรณีกรอกรหัสผ่าน (Password) ไม่ถูกต้อง 5 ครั้ง ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้ จะต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถติดต่อบล.ภัทรผ่าน Phatra Contact Center 02 305 9559 หรือติดต่อธนาคารผ่าน KK Contact Center 02 165 5555 เพื่อโอนสายไปยัง Phatra Contact Center
(?)กรณีกรอกรหัสผ่าน OTP ไม่ถูกต้อง 3 ครั้ง ทำให้ไม่สามารถใช้งานรหัสผ่าน (OTP) ได้ จะต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถกดขอรหัสผ่าน OTP ใหม่อีกครั้งเพื่อดำเนินการทำธุรกรรมนั้นๆ ต่อไป
(?)หากรายการโอนเงินมีปัญหา เช่น โอนผิดบัญชีและต้องการแจ้งตรวจสอบสามารถแจ้งผ่าน Phatra ได้หรือไม่และ ระยะเวลาการตรวจสอบกี่วัน
ในกรณีรายการโอนเงินมีปัญหา ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น โดยติดต่อธนาคารผ่าน KK Contact Center 02 165 5555 หรือติดต่อ Phatra Contact Center 02 305 9559 เพื่อโอนสายทางไปยัง KK Contact Center โดยธนาคารจะใช้เวลาอย่างน้อย 5 วันทำการในตรวจสอบแก้ไขปัญหา
(?)หลังจากมีการแจ้งแก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อมูลกับธนาคารจะต้องรอกี่วันก่อนการสมัครใช้ KK e-Banking @PhatraEdge
ทางธนาคารจะใช้เวลาอย่างน้อย 1 วันทำการ หลังจากท่านแจ้งแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลผ่านทางสาขาธนาคาร
(?)ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือควรดำเนินการอย่างไร
ท่านสามารถติดต่อแก้ไขข้อมูลของท่านได้ที่ธนาคารเกียรตินาคินทุกสาขาทั่วประเทศ